Whatsapp es una de las aplicaciones más utilizadas en el mundo. Es fácil de usar, tiene distintas funciones de comunicación, y eso la convierte en una de las preferidas por el público. Actualmente, se encuentra activa una herramienta que facilita la comunicación entre los negocios y sus clientes, se trata de Whatsapp Business. Si te gustaría conocer sus ventajas sigue leyendo.
Conoce las ventajas que ofrece Whatsapp Business a pymes y autónomos
Whatsapp Business cuenta con algunas funcionalidades para mejorar la comunicación entre los clientes y las pymes. Conoce a continuación cuáles son todas las ventajas que ella ofrece y no dudes en activar la función para que comiences a usarlo desde ya.
1. Los perfiles empresariales generan confianza
Contar con una cuenta empresarial hace que tus clientes perciban más profesionalidad lo cual les genera confianza. WhatsApp Business se vincula con tu número de teléfono y tus redes sociales, brindando así un perfil comercial a tu marca.
2. Te permite compartir contenidos de interés
Con la herramienta podrás compartir contenido con tus clientes y añadir tu catalogo de productos y/o servicios para dar a conocerlos de forma inmediata.
3. Con Whatsapp Business podrás intercambiar información de forma más rápida y directa
Otra de las ventajas de esta aplicación es que te permite intercambiar información con los clientes de manera directa e inmediata. Por ejemplo, a través de este canal puedes responder a cualquier pregunta con respecto a tu producto o servicio.
Según las encuestas los clientes prefieren usar el WhatsApp para contactar con las empresas. No perderás clientes por falta de información, ya que puedes responder a sus dudas.
4. Podrás conocer la cantidad de mensajes entregados y quienes los han leído
Esto es un gran beneficio para tus estrategias de marketing así sabrás si estas son efectiva o si por el contrario debes mejorarlas.
5. Protección y seguridad en los datos
WhatsApp Business cuenta con un sistema de cifrado seguro el cual se encarga de proteger los datos para que estos sean confidenciales.
Trabaja con un cifrado de extremo a extremo, el contenido que compartas será visible solamente entre el remitente y el destinatario.
6. Whatsapp Bussines mejora la comunicación interna de tu empresa
La herramienta no solamente te permite conectar con tus clientes. También puedes usarla como un canal de comunicación efectivo entre tus trabajadores. Cuenta con servicios de cuenta privada, puedes crear grupos y hacer videollamadas. Ideal para la asignación de tareas.
7. Puedes enviar mensajes automáticos y crear respuestas rápidas
Con Whatsapp Business puedes automatizar y programar los mensajes que enviarás a tus usuarios. Esto te permite ahorrar tiempo y llegar rápido a un gran número de personas.
Además puedes también crear respuestas rápidas lo cual te permitirá estar siempre en comunicación. Asimismo, puedes guardar mensajes y usarlos en otro momento.
8. Variedad de formatos
La aplicación cuenta con distintos formatos para desarrollar campañas publicitarias. Puedes adjuntar documentos, enviar fotos, videos, hacer llamadas, videollamadas, compartir enlaces. Crear contenido dinámico, mandar notar de voz. Crear catálogos de productos, mandar recordatorios de citas, alertas, notificaciones, entre otras cosas.
En sí la herramienta es muy completa y es una de las redes sociales que debes usar sí o sí en tu emprendimiento. Hacer uso de las nuevas tecnologías mejora la experiencia de tus usuarios y por ende aumentará tus ventas.